Streitbeilegung in der Wohnungswirtschaft - inklusive Arbeitshilfen online.

Streitbeilegung in der Wohnungswirtschaft - inklusive Arbeitshilfen online.

Einvernehmliche Lösungen finden bei Gewerbeansiedlung, Nachverdichtung, Sanierungsvorhaben

Art.-Nr.:  500802
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Produktbeschreibung

Mario H. Kraus
Streitbeilegung in der Wohnungswirtschaft.
2019. 384 Seiten, kartoniert

In Deutschland leben 82,5 Millionen Menschen in etwa 41,3 Millionen Haushalten; davon 22,5 Millionen in Mietverhältnissen. Schon angesichts dieser Größenordnungen erscheint es verständlich, dass Streitfälle in Wohnungsbeständen nicht immer vermeidbar sind.

Streitvorbeugung und -beilegung ist ein wichtiger Teil der wohnungswirtschaftlichen Bestandsentwicklung. Dieses Buch zeigt Strategien zur einvernehmlichen Streitbeilegung in Wohnanlagen und Siedlungsgebieten sowie die Entstehung häufiger Streitfälle in Nachbarschaften und wie man sie vermeiden kann. Schwerpunkt ist die Bearbeitung von Streitigkeiten durch angeleitete Verhandlungen der Betroffenen - insbesondere das Verfahren der Mediation. Mit zahlreichen Fallbeispielen, Leitfragen, Übungen, Checklisten und Exkursen in die Konfliktproblematik schöpft der Autor aus seiner langjährigen Praxis und ermöglicht eine schnelle Umsetzung im Tagesgeschäft.

Ihre Vorteile

  • Speziell für die Wohnungswirtschaft und deren spezielle Probleme
  • Der Autor bringt seine langjährige praktische Erfahrung ein
  • Umfassende Darstellung: von der Prävention über Gesprächstechniken bis zum Gerichtsprozess

Aus dem Inhalt

  • Rechtsgrundlagen und Einrichtungen der einvernehmlichen Streitbeilegung
  • Ursachen für Streitfälle im Wohnungsumfeld
  • Phasenmodell der Mediation mit Checklisten zur Falleignung
  • Gesprächsführung bei Beschwerden und in Vermittlungsgesprächen
  • Streitvorbeugung im Tagesgeschäft und betriebliche Qualitätssysteme