1. WIDERRUFSRECHT und WIDERRUFSFOLGEN
1.1 Kundeninformation zu Widerruf und Rücksendung – Wie funktioniert's?
1. Wie lange kann ich eine Bestellung widerrufen?
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus räumen wir Ihnen die Möglichkeit ein, Ihren Vertrag innerhalb von zwanzig Tagen zu widerrufen.
2. Wie kann ich widerrufen?
Der Widerruf bedarf einer eindeutigen Erklärung. Am besten nutzen Sie unser Online-Formular oder Sie senden uns per E-Mail, Brief oder Telefax eine entsprechende Erklärung zu. Hierzu können Sie auch das Muster-Widerrufsformular verwenden.
3. Wann muss ich die Waren zurücksenden?
Nach Erklärung des Widerrufs sind Sie verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von zwanzig Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurückzusenden. Der Einfachheit halber empfehlen wir, die Ware gleich zusammen mit dem Widerruf zurückzusenden. Verwenden Sie dazu einfach das Widerrufsformular.
4. Wie kann ich die Waren zurücksenden?
Nutzen Sie für die Rücksendung der Waren unser Retourenportal. Digitale Auswertung von Retourengründen und Label-Erstellung alternativ auch ganz ohne Drucker: Erleben Sie die Vorteile eines vollständig und automatisierten Retourenprozesses - einfach, schnell und transparent.
zum Retourenportal
5. Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung im Falle eines Widerrufs übernehmen wir für Sie.
6. Entstehen sonstige Kosten?
Sonstige Kosten entstehen Ihnen nur, wenn Sie bei einer Prüfung der zugesandten Ware die Ware beschädigen. Eine normale Überprüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware ist selbstverständlich möglich, ohne dass Ihnen dadurch Kosten entstehen.
PDF Widerrufsbelehrung PDF Widerrufsformular
1.2 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen zwanzig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Das Widerrufsrecht beträgt zwanzig Tage ab dem Tag,
- sofern Sie einen Kaufvertrag über eine Ware geschlossen haben, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
- im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
- im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
- im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Medienservice Architektur und Bauwesen
Medienservice Konradin GmbH
c/o VAH Jager Verlagsauslieferung und Fulfillment-Service GmbH
Im Gewerbepark 31
D-16727 Oberkrämer
Telefon: 0711 / 71924-111
Telefax: 03322/12869-98
E-Mail: widerruf@architekturbuch.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht
bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für
deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den
Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse
des Verbrauchers zugeschnitten sind, bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die
schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
und bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des
Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn
ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ausschluss
des Widerrufsrechts bei Seminaren
Der Teilnehmer kann also seine Willenserklärung nicht widerrufen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und bis spätestens binnen zwanzig Tage ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen zwanzig Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von zwanzig Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung.
